文博/朋友,不急!我们一起想想办法!

【文言博语夜话】
 文博/朋友,不急!我们一起想想办法!
文博堂观点.文博
 
今年的这个春节
时间过得可真是慢啊
慢得呆在家里
听那时间指针的转动声音
都是爱响不响的,一点也不积极
但是朋友们发给我们的每一个咨询
却是如此地焦急万分
透过朋友们发来的文字和图片
我能听见
你在千里之外的心跳
是如此地热切与急促
如同一匹脱缰的野马
在没有方向的荒野上奔驰
从正月的初八开始
许多通过微信与邮件向我们咨询的朋友


似乎也是看到了
开门营业的那一天暂时无望
于是你们把那一捆又一捆的焦虑与迫切
塞进了文博堂的网上办公软件里
填满了文博堂人的朝思暮想
特别是那些管理与经营文旅项目的
以及大型景区的业主朋友们
文博堂的小伙伴们
对这些咨询进行了一一梳理
其实你们的问题不外乎就三个
虽然朋友们提出的具体问题
不是三个,或者已经超过了三十个
但我们认为归要结底还是这三个
第一个大的问题就是
复业后项目的定位与创新的问题
文博堂的回答就是
无论何时复业
文旅项目先前的定位不要轻易地放弃与改变
因为疫后重生的客人并没有改变
游客还是原来的游客
所以我们的月亮与星星
可以还是那一个月亮与星星
因为看月亮与星星的人
还是原来的他们
第二个问题就是产品的升级问题
文博堂的观点是这样的
文旅产品的升级
主要是要针对客人
疫情过后的心有余悸
虽然客人还是那个客人
人没有改变
但心理是有所变化的
有专家说
“这一次疫情后的中国人
需要进行一定的心理干预”
其实说的就是我们大多数人
因为这一次突如其来
而且穷凶恶极的疫情
在心理上
多少受到了一些不同程度地伤害
那么就我们的产品升级而言
应对的策略与办法就是
产品的环保与健康型升级
也就是对我们的软件服务与硬件产品
要进行更加环保与健康的升级
特别是体验型产品与互动式的场景
在环保与健康方面的升级尤为重要
第三个问题就是
文旅项目特别是景区的消费价格之升与降
文博堂观点认为
疫后重新开业之际
应该是春夏之交
恰是大多数景区的旺季来临
也是旅游业的重要营业之黄金期
久违的游客更会想尽一切办法
冲出“牢笼”,涌入景区
特别是城乡结合部的文旅项目与景区
虽然我们能理解
景区因为疫情
而带来了一定程度的损失
但越是这个时候
越是不能操之过急,盲目逐利
反而是要实实在在地让利给我们的客人
特别是景区的门票,客房,餐饮
这三大产品的消费价格万万不可调高
而且只能下调
甚至就一些个案产品进行免费地提供
过去的已经过去
复业后我们不仅要立足好当下
还要展望明天,放眼未来
只有这样
才能换来我们的良性循环与可持续发展
因为我们的客人和我们一样
他们在物质与精神上
都遭受了损失与委屈
只有在这个时候
恰是我们呵护与安抚“上帝”的时候
我们也是终于迎来了
一个报答与感恩客人的机会
说了这么多
其实也就归于四个字
“朋友,不急”
当然还有许多具体的问题
我们可以再继续细聊慢谈
再说过不了多久
我们就会回到你们的身边
也就是说
假如市场欺骗了你
不要悲伤,不要心急
困惑的日子需要朋友
相信吧,快乐的日子将会来临
把我们唤到你身边
文博堂与你共渡难关
一切都是暂时
一切都有办法,一切都将过去
而那些我们一同走过的日子
将会成为亲切的怀念
从来没有什么救世主
也不靠什么神仙皇帝
一切都靠you and me
不谈策划
我们一起想想办法
朋友,不急!