【文言博语夜话】
文博/你有多爱我，我就有多宠你
——“营客之道”也！
文博堂观点.文博
近年来
很多城市都把优化营商环境
作为 深化改革的“头号工程”
“一把手”工程
但是
文博堂机构认为
要实现城市和经济的高质量发展
仅仅优化营商环境还远远不够
还要有“营客环境”
也就是
营造一个地方的旅游与服务环境
“营客环境”也是营客之道
也是城市软实力与竞争力的重要组成部分
今年的“十一”黄金周
游客接待量前10位的中国城市分别是
重庆、武汉、成都、杭州、西安
上海、北京、广州、南京、天津
其中
重庆不仅接待游客数量
超过本地常住人口
而且为了向游客提供最佳服务
当地相关部门
在一天内
多次对持有重庆手机号的市民
发送“温馨提示”信息
呼吁错峰出行等一系列操作
被调侃为“实力宠粉”的城市
在全国游客心中怒刷了一波好感
而本地市民对官方信息的幽默回复
比如
“放心嘛，地盘都给外地同胞空起得”
“我没出去
我吃饭都是喊外卖
购物用的都是淘宝
聊天都是用的微信”
“我晓得了
三天了我都是半夜出门觅食”
“你莫管，我有哈数”
……
这些魔性的重庆方言
着实为
这座原本就圈粉无数的网红城市
锦上又添了花
其实
此“宠游客”的举动
直接的原因还是改善地方的旅游环境
但从另一个方面看
重庆的做法
也恰好抓住了
城市发展的一个重要发力点
——善待来客
国内外城市发展史告诉我们
外来人口越多的城市
实力越突出
而一个城市的人口吸引半径
与城市的发展实力也是成正比
“人往高处走”的定律
也是城市的发展规律
不管是来旅游的
还是路过的
大量人口的涌入
同样是城市吸引力和活力的一部分
我们经常谈一些城市没有“存在感”
为什么没有“存在感”
其中一个很大原因
无非就是它在产业、交通等方面
未能扮演枢纽角色
换句话说
它不能成为人口、货物乃至资本的连接点
这样的城市
“存在感”当然就大打折扣了
文博堂观点认为
随着我国公共交通的大推进、大发展
人们“世界那么大，我想去看看”的梦想
轻而易举地变为了现实
那么
随之而来的就是
城市流动人口的增加
不管来的是游客还是过客
只要来了
就是客，就是人气，就是福气
就是拉动消费，集聚财气
就是城市“存在感”最直接的刷屏
就是为城市发展孕育了更多的可能性
只是
要想办法让这些人气、财气、福气留下来
转化为实实在在的发展红利
就要在
旅游环境、服务环境
营客环境等方面
不仅要有欢迎光临的姿态
还要有留住客的善待
从而提高城市真真切切的“流量”竞争力
而未来的城市竞争是人的竞争
得人心者，得“流量”
得“流量”者，得天下
关键还看“营客环境”
一句话
“营客环境”为人人
人人都是“营客环境”
也就是
你有多爱我
我就有多宠你
“营客环境”，营客之道也
