【文言博语夜话】
文博/服务，是文博堂品牌的核心竞争力！
文博堂观点.文博
今早跑步途中
看见了一排排的“红灯笼”
才发现
农历的新年已是触手可及了
忙碌的日子总是这样的相似
一转眼
文博堂机构在上海滩摸爬滚打了21载
但他仍然如同一位初出茅庐的青春少年
不仅一个个策划案
是如此的新鲜出炉又热气腾腾
在对客户的项目服务方面
也是如此地全心全意与少年老成
比如，2002年
文博堂策划操盘的上海新天地
18年过去
我们却还是保持着
一年一度的会诊与一年一度的回访
甚至一年四季地相会在新天地
并产生新的诊断报告
2004年，策划操盘的崇安寺生活街区
2006年，策划操盘的沙家浜风景区
2008年，策划操盘的新黄山步行街
2010年，策划操盘的上海世博会址
2013年，策划操盘的岷江现代农业园
2016年，益阳赫山现代农业改革创新区
2018年，阿坝州金川世外梨园
等等
无论多少春秋过去
文博堂
都保持着四季如春的微笑式保姆服务
都保持着一年一次以上的回访与会诊
并且一如既往地提供咨询服务
这些项目的服务
有的是签订了后续服务顾问协议的
有的仅只有先前的那一纸策划合同
但无一例外地
都是终身服务
比如，2017年和2018年
我们连续策划操盘了
永州之野区域农业公用品牌
和零陵乡村振兴实施方案
仅仅是其中的一个马坝社区
我们就连续往返十五次
无论是千里之外还是山高路远
我们却是近在咫尺，儿女情长
当然
也正因为我们这种经久不衰的服务精神
与万古长青的服务模式
赢得了广大客户的青睐与敬重
所以，我们的客户
多半是回头客，多半是老客户
年复一年，时光荏苒
一个又一个的项目过去
一个又一个的服务归来
使我们的服务精神与服务模式
成为了文博堂品牌的核心竞争力
文博堂的服务模式
其实就是“三个一”
第一是，一见倾心，一往情深
也就是一旦产生合作
我们的服务期至少是两年以上
而且也都写在了协议之中
并且作为指标和任务
一心一意地去完成
第二是，一马平川，一顾倾城
也就是在服务期内
指定专业的操盘手与团队
进行专业的服务
而这个专业的操盘手和团队
也恰好是第一次产生方案的操盘手和团队
第三是，一元复始，一以贯之
也就是
把每一次服务都当做重头再来的开始
而且一以贯之地坚持创新精神与保姆式服务
所以，我们几乎能得到
客户一口同音的一致好评
也就是
一纸合约，一旦托付，便是终身
我们的服务也是一直在线
我们的服务总是一贯到底
